Warum tracking+?
Die Zeit zwischen der Bestellung in Ihrem Shop und dem Erhalt der Ware ist für viele Kunden emotional belegt und entscheidet wesentlich darüber, wie Ihre Kunden Sie als Händler wahrnehmen.
Eine einfache Versandbestätigung reicht heute oftmals nicht mehr aus – Kunden wollen frühzeitig und laufend informiert werden – bestenfalls in einer Sprache, die sie verstehen.
Mit encago tracking+ erhalten Ihre Kunden frühzeitig individuell konfigurierbare Nachrichten über den Versand. Wir führen Ihre Kunden zurück in Ihren Shop – dank eigener Trackingpage.
Und ganz nebenbei erhalten Sie als Händler hilfreiche Einblicke in Ihre Versandperformance und die Ihrer Dienstleister.
Mit encago tracking+ holen Sie alles aus Ihrem Versand raus!
Tracking mails
Senden Sie E-Mails mit der Trackingnummer und Ihrem Firmenlogo. Ihre Kunden können selbst festlegen, über welche Ereignisse Sie informiert werden möchten und in welcher Sprache.
Tracking page
Bringen Sie Ihre Kunden zurück in Ihren Shop mit einer personalisierten und mehrsprachigen Trackingseite. Über tolle Funktionen zur Paketverwaltung erhöhen Sie die Returnquote.
Parcel analytics
Behalten Sie alle Pakete im Blick. Filtern Sie Pakete nach Laufzeiten und Status, um Probleme zu verfolgen. Nutzen Sie unsere Berichte, um Probleme zu bemerken, bevor es der Kunde tut.
Nutzen Sie jeden Kontakt
Die Trackingseite animiert den Nutzer zurück in Ihren Shop zu kommen. Hierbei können Sie weitere Produkte für den Up Sale anbieten oder einfach nach einer Bewertung fragen und dem Kunden eine Anlaufstelle bei Problemen und Retouren bieten.
Vertrauen fördern
Mit dem encago Siegel in Ihrem Shop informieren Sie Ihre Kunden darüber, wie schnell Sie Ware versenden.
Damit Ihre Kunden wissen, dass die Ware auch wirklich ankommt.
Schadensmanagement
Sie sind rundum sorglos mit der encago claim Integration. Alternativ können Sie Support Anfragen direkt über die Trackingseite entgegennehmen (optional).
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[...] Was mich neben der schnellen Lieferung aber auch begeistert hat, war die sehr zeitnahe Information über den Lieferstatus über die eigene Internetseite und nicht nur über DHL. Das ist sehr gelungen. Daran können sich große Shoppingsites mal eine Scheibe abschneiden. Echt prima umgesetzt. 👍 [...]
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Mathias M. – Google Rezension
Integration
Integrieren Sie alle Vorgänge automatisch über die encago API in Ihren Workflow. Für alle gängigen Shop- und WaWi-Systeme steht eine fertige Anleitung zur Integration zur Verfügung.
Sie können auch einen unserer Beta-Integrationen anderer Anbieter und WaWis verwenden. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu.
Preise
Einfach und transparent. Unsere Preise werden fair und einheitlich für jeden Bestellvorgang berechnet.
Keine Mindestkontingente oder versteckte Kosten!
encago tracking+
0,05€** pro Bestellung
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Kundenbenachrichtigungen
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Trackingseite im eigenen Shop
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Automatische Problemerkennung
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Mehrere Sendungen pro Bestellung möglich
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Keine versteckten Kosten
Starkes Team:
JTL-Wawi und tracking+
tracking+ wurde mit Händlern entwickelt und getestet, die JTL-WAWI und weitere Produkte aus der JTL-Produktfamilie nutzen. Als Nutzer der JTL-WAWI können Sie folglich auf besonders große Erfahrungswerte zurückgreifen.
Vorgestellte JTL-Kunden
Der Onlineshop für Kork: cork-shop.com
Der Fachhändler für Korkprodukte aller Art konnte die Return-Quote in den Shop erheblich verbessern und Kundenanfragen zum Versand auf nahezu null reduzieren.
- Trackingmails
- Trackingpage in JTL-Shop 4
- encago Siegel für Versandleistung
- Paketanalysen zur Selbst- und Versandkontrolle
- Multiparcel-Bestellungen
- Hinweise auf Trackingpage für schwere Pakete
Jeans Manufaktur: jeans-manufaktur.de
Der Modehändler informiert seine Kunden mit encago über den Versandstatus und freut sich über mehr wiederkehrende Besucher und mehr Traffic in seinem Shop.
- Trackingmails
- Trackingpage in Shopware-Shop
- encago Siegel für Versandleistung
- Paketanalysen zur Laufzeitkontrolle
- Integration in encago claim