parcel management

Paket-Service im Handel – Kundenbindung und Zufriedenheit.
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encago tracking+

Mit dem Versand endet häufig der Kundenkontakt. Eine schnelle E-Mail mit einer Trackingnummer reicht heute jedoch nicht mehr aus, um Kunden langfristig zu binden.

Benachrichtigungen

Informieren Sie den Kunden proaktiv über seine Sendung und deren Status. Frühzeitige Kommunikation führt zu höherer Zufriedenheit und weniger Kundenanfragen.

Kundenbindung

Mit der individuellen Tracking-Seite finden die Kunden zurück in Ihren Shop. Durch übersichtliche Gestaltung und nützliche Funktionalität erhöhen wir Ihre Kundenbindung.

Zufriedenheit

Handeln Sie bei möglichen Komplikationen im Versand Dank automatischer Warnung, noch bevor der Kunde eine Beschwerde schreiben muss.

Zum Produkt
  • Wir sehen bis zu 30% mehr wiederkehrende Kunden in unserem Shop!
    [durch encago tracking+]
  • – cork-shop.com

encago claim

Leider kommt es immer wieder vor, dass Pakete beim Kunden verzögert, beschädigt oder überhaupt nicht ankommen. Damit der wirtschaftliche Schaden minimal gehalten werden kann, bieten wir eine Reihe von Dienstleistungen an.

parcel analytics

Mit den umfangreichen Analyse-Tools zu Paketlaufzeiten und Zustellstatus können Sie alle Pakete im Auge behalten – auch mit automatischen Benachrichtigungen.

claim management

Wir überwachen und bearbeiten Ihre Schadensfälle für Sie. Verlieren Sie nie wieder den Überblick! Automatisiert, zeitsparend und zuverlässig.

Kundenzufriedenheit

Kunden warten auf Reaktion durch den Händler oder schlagen sich bei teuren Paketdinestleiter-Hotlines durch. Erhöhen Sie durch eine zentrale Anlaufstelle die Kundenzufriedenheit!

Zum Produkt

  • Durch die encago Schadensabwicklung bekommen wir endlich die Ware regelmäßig vom Paketdienst erstattet.

  • – jeans-manufaktur.de

Coming soon!

encago AmM

Amazon management

Q3 - 2020

encago AmA

Amazon analysis

Q4 - 2020

Unsere innovativen Produkte werden in naher Zukuft noch um ein paar tolle Dinestleistungen erweitert. Wenn Sie keine wichtigen Neuerungen verpassen möchten oder immer den Markt im Blick behalten wollen, empfehlen wir Ihnen unseren Newsletter. Wir senden maximal 2 E-Mails im Monat.

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Um von unseren Dienstleistungen profitieren zu können, müssen Sie nur mit uns in Kontakt treten. Rufen Sie uns gerne an oder hinterlassen Sie uns eine kurze Nachricht via E-Mail.

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